Политика конфиденциальности

Защита ваших персональных данных — наш приоритет

1. Общие положения

Компания Smaragdove, расположенная по адресу Via Cremona, 31, 25124 Brescia BS, Италия, обязуется защищать конфиденциальность пользователей нашего сервиса по управлению месячным бюджетом. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и итальянским законодательством о защите персональных данных.

Использование нашего сервиса означает ваше согласие с условиями данной политики. Мы можем периодически обновлять эту политику, и изменения вступают в силу с момента публикации на нашем сайте.

2. Сбор персональных данных

Информация, которую мы собираем:

  • Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона
  • Финансовая информация: данные о доходах, расходах, целях бюджетирования
  • Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, информация об устройстве
  • Данные использования: активность на сайте, предпочтения, история взаимодействий
  • Файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта

Способы сбора данных:

  • Прямое предоставление при регистрации и использовании сервиса
  • Автоматический сбор через технические средства и аналитику
  • Получение от третьих сторон с вашего согласия
  • Сбор во время обучающих программ и консультаций

3. Цели использования данных

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

  • Предоставление персонализированных услуг по управлению бюджетом
  • Улучшение функциональности и пользовательского опыта нашего сервиса
  • Обработка платежей и финансовых операций
  • Предоставление клиентской поддержки и технической помощи
  • Отправка образовательных материалов и уведомлений о сервисе
  • Анализ использования сервиса для его оптимизации
  • Соблюдение правовых обязательств и требований регулирующих органов
  • Защита от мошенничества и обеспечение безопасности

Мы никогда не используем ваши финансовые данные в коммерческих целях, не связанных с предоставлением наших основных услуг по бюджетированию.

4. Правовые основания обработки

Согласие:

Обработка маркетинговых коммуникаций, необязательных функций сервиса и использование файлов cookie для аналитики.

Исполнение договора:

Обработка данных, необходимых для предоставления основных услуг по управлению бюджетом и выполнения наших обязательств перед вами.

Законные интересы:

Улучшение сервиса, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и техническая поддержка.

Правовые обязательства:

Соблюдение требований итальянского и европейского законодательства в области финансовых услуг и защиты данных.

5. Передача данных третьим лицам

Поставщики услуг:

  • Платежные системы для обработки финансовых транзакций
  • Облачные сервисы для хранения и обработки данных
  • Аналитические платформы для улучшения сервиса
  • Службы электронной почты для коммуникаций

Правовые требования:

Мы можем раскрывать информацию государственным органам Италии и ЕС при наличии законных оснований или судебных решений.

Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать стандарты защиты данных не ниже наших собственных.

6. Ваши права в отношении персональных данных

Право на доступ:

Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.

Право на исправление:

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.

Право на удаление:

При определенных условиях вы можете запросить удаление ваших персональных данных из наших систем.

Право на ограничение обработки:

Вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных в определенных ситуациях.

Право на портативность:

Вы можете получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому поставщику услуг.

Право на возражение:

Вы можете возражать против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга или на основании законных интересов.

Процедура реализации прав:

Для реализации любого из перечисленных прав отправьте запрос на электронную почту info@smaragdove.online с указанием вашего полного имени и описанием запроса. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

7. Безопасность и защита данных

Технические меры:

  • Шифрование данных при передаче и хранении (AES-256)
  • Многофакторная аутентификация для доступа к системам
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Мониторинг и обнаружение подозрительной активности
  • Защищенные серверы в сертифицированных дата-центрах

Организационные меры:

  • Ограниченный доступ к персональным данным только для авторизованного персонала
  • Регулярное обучение сотрудников вопросам защиты данных
  • Процедуры реагирования на инциденты безопасности
  • Регулярные аудиты безопасности внутренними и внешними экспертами

В случае нарушения безопасности данных мы уведомим компетентные органы в течение 72 часов и пользователей — в кратчайшие сроки, если это нарушение может повлиять на их права и свободы.

8. Сроки хранения данных

Активные пользователи:

Персональные и финансовые данные хранятся до тех пор, пока вы активно используете наш сервис.

Неактивные аккаунты:

Данные неактивных аккаунтов (без входа в систему более 24 месяцев) удаляются после предварительного уведомления.

Закрытие аккаунта:

После закрытия аккаунта большинство персональных данных удаляется в течение 90 дней. Некоторые данные могут сохраняться дольше для соблюдения правовых требований.

Правовые обязательства:

Определенные категории данных могут храниться до 10 лет в соответствии с требованиями итальянского законодательства о финансовых услугах.

9. Международные переводы данных

Некоторые из наших поставщиков услуг могут находиться за пределами Европейского экономического пространства. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных посредством:

  • Решений Европейской комиссии об адекватности
  • Стандартных договорных положений ЕС
  • Сертификации и кодексов поведения
  • Обязательных корпоративных правил

Мы стремимся минимизировать международные переводы данных и используем только тех поставщиков, которые могут гарантировать соответствующий уровень защиты.

10. Файлы cookie и отслеживающие технологии

Типы используемых файлов cookie:

  • Необходимые файлы cookie для функционирования сервиса
  • Функциональные файлы cookie для персонализации
  • Аналитические файлы cookie для улучшения сервиса
  • Маркетинговые файлы cookie (только с вашего согласия)

Управление файлами cookie:

Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего браузера или через наш инструмент управления согласием на cookie, доступный на нашем сайте.

11. Защита данных несовершеннолетних

Наш сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные несовершеннолетнего, мы примем меры для их немедленного удаления.

Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.

Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Компания: Smaragdove
Адрес: Via Cremona, 31, 25124 Brescia BS, Италия
Электронная почта: info@smaragdove.online
Телефон: +39085388145

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных Италии (Garante per la protezione dei dati personali), если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство.

Данная политика конфиденциальности действует с 15 января 2025 года